🚚 ¿Cómo puedo recibir mi pedido?

Puedes elegir la opción que mejor se adapte a ti:

• 📦 Envío por paquetería.
• 🚇 Entrega Personal en CDMX.
• 🏠 Recolección en almacén.

👉 Ver todas las opciones de entrega →

📦 ¿Cuánto cuesta el envío?

El envío estándar cuesta $200 MXN y el envío express $300 MXN. 🎁 En compras mayores a $1,800 MXN el envío estándar es gratuito.

👉 Ver políticas de envío →

🚇 ¿Hacen entregas personales en la CDMX?

¡Sí! 🎉 Realizamos entregas en puntos intermedios (generalmente estaciones de Metro o Metrobús).

👉 Ver cómo funciona →

🏠 ¿Puedo recoger mi pedido?

¡Claro! 💙 Puedes recogerlo personalmente en nuestro almacén en Ixtapaluca o incluso enviar una aplicación como Uber Flash o DiDi Entrega.

👉 Ver horarios y condiciones →

🏪 ¿Tienen tienda física?

Por ahora no tenemos tienda física abierta al público. Nalua nació como una aventura geek entre cajas, juegos y micas imposibles de encontrar… y seguimos operando principalmente online. 🎲

🎲 ¿Los juegos son originales?

Sí. Todos nuestros productos son originales y adquiridos con distribuidores oficiales. Nada de versiones misteriosas nivel: "Tot Ride: Europe Railway Adventure Deluxe 3D Edition". 👀

💳 ¿Qué métodos de pago aceptan?

Puedes pagar mediante:

• 💳 Mercado Pago
• 🅿️ PayPal
• 🏦 Transferencia bancaria
• 💵 Efectivo (en entregas personales y recolección)

🎁 ¿Tienen descuentos o cupones?

¡Sí! 👀 Si es tu primera compra puedes utilizar el cupón:

HOLA10

para obtener un descuento de bienvenida. 🎉

😭 No sé qué juego comprar

Bienvenido al hobby. 😂 Con gusto te ayudamos a elegir según:

• Número de jugadores.
• Edad.
• Nivel de complejidad.
• Si buscan destruir amistades o conservarlas. 😈

🛡️ ¿Venden micas o protectores?

... literalmente así empezó Nalua. 😂 Sí, tenemos protectores para muchísimos tamaños de cartas.

¿No encontraste tu respuesta?

Escríbenos. 💙 Nos encanta hablar de juegos de mesa... probablemente más de lo normal.